22Bet е платформа за онлайн залози и казино игри, в която защитата на личните данни върви заедно с удобството и сигурността на всеки регистриран потребител. Тук ще намерите накратко обяснено каква информация събираме, как я използваме и какви права имате.
Политика за поверителност
Когато създавате профил в 22Bet, споделяте с нас лични данни като име, контакти, информация за плащания и активност в платформата. Тази информация се обработва съгласно действащото законодателство, общите условия на сайта и пълната политика за поверителност, публикувана в платформата. Това е кратко резюме, което има за цел да ви даде ясна представа какви данни се събират, за какво се използват, кога могат да бъдат споделяни, как се съхраняват и какви права имате като потребител на услугата.
При регистрация и последващо ползване на сайта се обработват няколко основни групи информация. На първо място това са регистрационните данни – име, дата на раждане, държава, предпочитана валута, потребителско име, имейл и телефон. Когато е необходима допълнителна идентификация, могат да се обработват и данни от документи за самоличност, например лична карта или паспорт, за да се потвърди, че сте пълнолетни и че акаунтът принадлежи на реално лице. Освен това се обработват данни за използваните платежни методи – карти, електронни портфейли, банкови преводи или криптовалути. Пълните картови данни се обработват от лицензирани платежни доставчици, а не се съхраняват директно в системата на 22Bet.
Към това се добавя и информация за активността ви в платформата – история на залозите, използвани игри в казиното, участие в бонуси и промоции, извършени трансакции и действия в профила. Техническите данни включват IP адрес, тип устройство и браузър, езикови настройки и информация от бисквитки и други идентификатори. Събират се само данни, които са реално необходими, за да може акаунтът ви да функционира, да се извършват плащанията коректно, да се изпълняват законови изисквания и да се поддържа сигурността на платформата.
Информацията постъпва при нас по няколко начина. Част от нея въвеждате сами при регистрация, при промяна на профилни данни или при участие в игри и промоции. Друга част се генерира автоматично – например логове за вход, записи за извършени трансакции и технически данни от устройството. Данни възникват също и при комуникация с екипа за поддръжка – чрез чат, имейл или контактните форми в сайта.
Личните данни се използват за ясно определени цели. На първо място – за създаване, поддръжка и обслужване на вашия акаунт, за потвърждаване на възраст и самоличност и за обработка на депозити и тегления. Данните се обработват и когато трябва да се спазят законови изисквания, свързани с хазартната дейност, финансов контрол, мерки срещу измами и пране на пари. Чрез анализ на активността се подобрява работата на сайта, стабилността и удобството на различните функции. Личната ви информация се използва и за изпращане на важни системни съобщения, като потвърждения за плащания, уведомления за сигурността и промени в правилата.
Когато сте дали подходящо съгласие или когато законът го позволява, могат да се изпращат и маркетингови и промоционални съобщения, свързани с бонуси, игри и новости в платформата. Тези настройки не са задължителни и се управляват от профила ви – по всяко време можете да ограничите или изключите маркетинговите имейли, без това да влияе на важните системни уведомления.
Сайтът използва бисквитки и други подобни технологии, за да работи коректно и удобно. Чрез тях се поддържат сесиите при вход, запомнят се избраният от вас език и валута, оптимизира се скоростта, а също така се създава обобщена статистика за това как се използва платформата. Това помага за подобряване на услугите и за показване на съдържание и оферти, които са по-близки до вашите предпочитания. Част от бисквитките са технически необходими и не могат да бъдат изключени чрез вътрешни настройки, а останалите могат да се управляват чрез браузъра или чрез външни инструменти за контрол на проследяването.
Лични данни могат да бъдат споделяни с трети страни само в ограничени случаи и при ясни правила. Такива трети страни са платежни доставчици, които обработват депозити и тегления, доставчици на казино и игри на живо, когато това е нужно за работата на продуктите, компании за анализ и сигурност, както и външни професионални консултанти – например правни и финансови. Данни се предоставят и на държавни органи и регулатори, когато това е изискано по закон или при разследване на измама, злоупотреба или други нередности. Във всички тези случаи се споделя само информацията, която е необходима за конкретната цел, при договорни и законови гаранции за защита и конфиденциалност. Данни не се предават на външни компании за независими маркетингови кампании без правно основание и изрично съгласие.
Личната информация се съхранява в защитена среда и прилагаме технически и организационни мерки за сигурност. Използва се криптирана връзка при прехвърляне на данни, контролира се достъпът до системите, следят се опитите за вход и се прилагат вътрешни правила за работа с лична информация от страна на служители и партньори. Данните се пазят само за периодите, които са необходими за функционирането на акаунта, за спазване на законовите срокове за архив и отчетност, както и при нужда – за уреждане на потенциални спорове и проверки от компетентни органи. След изтичане на тези срокове информацията се изтрива или се анонимизира, ако няма друга законова причина да бъде запазена по-дълго.
Като потребител имате право да поискате информация какви ваши данни се обработват, да изискате корекция на неточни или непълни данни, да ограничите обработката в определени случаи, да възразите срещу използването на информация за маркетингови цели и, при налични законови условия, да поискате заличаване на личните данни. Такива искания се подават чрез контактните канали на сайта. За да бъде защитен профилът ви, при обработка на подобни заявки може да бъде поискано допълнително потвърждение на самоличността.
Услугите на 22Bet са предназначени само за пълнолетни лица. При регистрация се изисква потвърждение на възрастта, а при съмнение може да бъдат поискани документи за самоличност. Ако се установи, че акаунт е създаден от лице под допустимата възраст, достъпът се прекратява и данните се обработват само за закриване на профила и изпълнение на необходимите законови изисквания.
Политиката за поверителност може да бъде актуализирана при промени в законодателството, в предлаганите услуги или в техническата инфраструктура на платформата. При значими промени се публикува обновен текст в сайта, а в някои случаи потребителите се уведомяват чрез имейл или съобщение в профила. Продължаването на използването на услугите след публикуване на новата версия означава приемане на актуализираните условия.
При въпроси, свързани с обработката на личните ви данни, с вашите права или с тази обобщена политика, можете да използвате посочените на страницата „Контакти“ канали за връзка. Там ще откриете специален имейл или форма за запитване по теми, свързани с поверителността, а екипът отговаря в рамките на предвидените в закона срокове, на ясен и разбираем език.